Caso de estudio
Google my Business para Electrica Levante
Eléctrica Levante es una empresa especializada en servicios e instalaciones eléctricas para particulares, empresas y comunidades.
El objetivo del proyecto fue desarrollar una presencia profesional en Google que permitiera aumentar la visibilidad de la empresa en búsquedas relacionadas con servicios eléctricos, mejorar su presencia en Google Maps y generar nuevas oportunidades de contacto a través de búsquedas locales.
Para conseguirlo, trabajamos en la creación, configuración, optimización y gestión de su perfil de Google Business Profile, integrándolo dentro de la estrategia de posicionamiento local de la empresa.
Punto de partida
Desafíos del proyecto
En el sector eléctrico, una parte importante de los potenciales clientes utiliza Google para encontrar profesionales y empresas que puedan realizar una instalación, reparación o intervención eléctrica.
Búsquedas relacionadas con electricistas, instalaciones eléctricas, averías o determinados servicios específicos tienen una clara intención de contratación.
El reto consistía en conseguir que Eléctrica Levante tuviera una presencia sólida en este tipo de búsquedas y que su perfil ofreciera suficiente información y confianza para facilitar el contacto de nuevos clientes.
Trabajo realizado
Soluciones
Decisiones de diseño y desarrollo aplicadas para resolver los objetivos del proyecto.
Creación y optimización del perfil de empresa
Se realizó la configuración y optimización del perfil de Eléctrica Levante para proporcionar tanto a Google como a los usuarios información completa y coherente sobre la empresa.
Dentro de este trabajo se abordaron diferentes elementos:
- Creación y configuración del perfil de empresa.
- Selección de las categorías de negocio más adecuadas.
- Incorporación y organización de los servicios eléctricos.
- Optimización de la descripción de la empresa.
- Configuración de horarios y datos de contacto.
- Definición de las áreas geográficas de servicio.
- Incorporación de fotografías y trabajos realizados.
- Vinculación con la página web.
- Revisión y actualización periódica de la información.
El objetivo fue crear un perfil completo y profesional que representara correctamente los servicios ofrecidos por Eléctrica Levante.
Gestión de reseñas y reputación online
Las opiniones de otros clientes tienen una gran importancia cuando un usuario necesita contratar a un profesional.
Por este motivo, la estrategia también contempla la gestión de las reseñas recibidas y el desarrollo progresivo de la reputación online de Eléctrica Levante.
Las valoraciones de clientes reales permiten mostrar experiencias anteriores y generar mayor confianza antes de realizar una llamada o solicitar información.
Además, se realiza un seguimiento de las nuevas opiniones y se mantiene una gestión activa de las respuestas para proyectar una imagen profesional y cercana de la empresa.
Estrategia de SEO local
La optimización de Google Business Profile se planteó como parte de una estrategia de SEO local, buscando aumentar la presencia de Eléctrica Levante en aquellas búsquedas relacionadas con sus servicios y zonas de trabajo.
Para ello, se trabajó la coherencia entre la información publicada en el perfil de Google y la disponible en la página web.
Servicios, contenidos, áreas geográficas e información de empresa deben transmitir señales consistentes a Google para ayudarle a comprender qué hace la empresa, qué servicios ofrece y en qué zonas trabaja.
Este trabajo permite reforzar progresivamente la presencia del negocio tanto en Google Maps como en los resultados de búsqueda locales.
Impacto del proyecto
Resultados y conclusiones
La gestión de Google Business Profile continúa después de su creación.
Mostrar trabajos reales permite que un potencial cliente pueda conocer mejor la actividad de la empresa antes de contactar.
Por ello, el perfil se mantiene actualizado mediante la incorporación de fotografías de instalaciones, reparaciones y diferentes trabajos eléctricos realizados por Eléctrica Levante.
También se revisa periódicamente la información del negocio para mantener actualizados los servicios, horarios, datos de contacto y demás elementos relevantes.
El objetivo es evitar un perfil estático y convertirlo en una representación actual de la actividad de la empresa.
También se realiza un seguimiento periódico del comportamiento del perfil para conocer cómo encuentran los usuarios a Eléctrica Levante y qué acciones realizan posteriormente.
Este análisis permite detectar oportunidades de mejora y continuar optimizando la presencia local de la empresa.
Más allá del número de visualizaciones, el objetivo es conseguir que esa visibilidad pueda transformarse en llamadas, visitas a la página web y solicitudes de presupuesto.
Un nuevo canal de captación para Eléctrica Levante:
Google Business Profile permite a Eléctrica Levante disponer de un nuevo punto de contacto con potenciales clientes que están buscando servicios eléctricos en su zona.
Desde el propio perfil, los usuarios pueden conocer los servicios de la empresa, consultar fotografías de trabajos realizados, leer opiniones de otros clientes, visitar su página web o contactar directamente.
El resultado es una presencia local más completa y profesional, orientada no solo a mejorar la visibilidad de Eléctrica Levante en Google, sino también a convertir esa visibilidad en nuevas oportunidades de negocio.